Au sommet d’une falaise plongeant vers l’Atlantique, sur les hauteurs verdoyantes de Funchal, s’élève un hôtel qui défie les superlatifs : The Cliff Bay. Cet établissement 5 étoiles, propriété du groupe PortoBay, vient d’être couronné meilleur hôtel du Portugal aux prestigieux Travelers’ Choice Awards Best of the Best 2025 organisés par Tripadvisor. Il ne s’agit pas d’un simple titre honorifique, mais d’un sceau d’excellence décerné par des milliers de voyageurs du monde entier. Seul hôtel portugais présent dans le top 25 européen et mondial, The Cliff Bay incarne le luxe à la portugaise, entre nature exubérante, raffinement discret et hospitalité sincère.
À la fois refuge paisible et base d’exploration, il illustre avec brio ce que Madère offre de plus beau : des paysages à couper le souffle, une gastronomie d’exception, et une atmosphère où le temps semble suspendu. Ce n’est donc pas un hasard si tant de visiteurs, année après année, partagent un enthousiasme unanime pour cet hôtel qui transforme le simple séjour en une expérience sensorielle complète. Explorons ensemble les secrets de cette adresse d’exception.
Un hôtel suspendu entre ciel et mer
Dès l’arrivée, un détail donne le ton : un verre de champagne vous est offert pendant que vos valises disparaissent discrètement en direction de votre suite. C’est la première note d’une partition parfaitement orchestrée, où chaque moment semble pensé pour charmer. Niché sur une péninsule privée dominant la baie de Funchal, The Cliff Bay bénéficie d’une situation géographique incomparable. La mer y est omniprésente, visible depuis les balcons, les jardins, les restaurants — et même depuis certaines baignoires. Les levers de soleil sur l’Atlantique y prennent une dimension presque mystique.
Les chambres et suites, fraîchement rénovées, allient élégance classique et confort moderne. Spacieuses, baignées de lumière, elles offrent une vue imprenable sur l’horizon. Certaines disposent d’un accès direct au jardin ou à la mer, une rareté dans l’hôtellerie de luxe insulaire. Le soin apporté aux moindres détails — du linge de lit jusqu’à l’insonorisation parfaite — participe à cette sensation d’être coupé du monde, tout en se sentant comme chez soi.
Mais The Cliff Bay ne se contente pas d’un cadre exceptionnel. Il crée un environnement harmonieux, où les fleurs exotiques, les parfums salins et la douceur du climat s’entremêlent pour composer une atmosphère inoubliable. Les jardins sont de véritables havres botaniques, ponctués de jacarandas et de bougainvillées, entre lesquels serpente un chemin menant à la plateforme de baignade privée. Car ici, la mer est un privilège accessible à tout moment.
L’hôtel séduit également par sa discrétion : malgré son prestige, il évite l’ostentation. L’accueil est chaleureux mais jamais envahissant, le personnel attentif mais toujours à distance respectueuse. Cette alchimie rare entre excellence et humilité séduit les visiteurs les plus exigeants.
Une table doublement étoilée face à l’océan
Le cœur battant de The Cliff Bay réside sans doute dans son temple gastronomique : Il Gallo d’Oro 1. Seul restaurant de Madère doublement étoilé au guide Michelin, il propose une expérience culinaire d’exception, orchestrée par le chef Benoît Sinthon. Les produits locaux — poissons de l’Atlantique, légumes de l’île, fruits exotiques — y sont sublimés avec une précision et une créativité qui font honneur à la cuisine méditerranéenne contemporaine.
Une offre gastronomique variée pour tous les palais
Outre Il Gallo d’Oro, l’hôtel dispose de plusieurs espaces de restauration adaptés à toutes les envies. Le Cliff Bar & Bistro propose une ambiance détendue pour un déjeuner au soleil ou un thé accompagné de musique live en soirée. Au Blue Lagoon, on déguste grillades et salades face à l’océan. Le Rose Garden sert un généreux buffet à l’heure du petit déjeuner et du dîner, tandis que le Cactus Bar accompagne les moments de détente au spa ou à la piscine intérieure avec des jus frais et des en-cas légers.
Un soin particulier est accordé à l’accueil et au dress code dans les restaurants gastronomiques : les messieurs doivent porter veste et cravate, et les réservations sont fortement recommandées. Ce formalisme assumé contribue à l’élégance générale des lieux, sans jamais verser dans la rigidité.
Loisirs, bien-être et nature luxuriante
Les infrastructures de loisirs sont à la hauteur des attentes : 3 piscines (intérieure, extérieure, et réservée aux enfants), un centre de bien-être complet avec sauna, hammam, jacuzzi et soins ESPA, une salle de fitness équipée et même un centre de plongée. Les enfants ne sont pas oubliés avec une aire de jeux, une salle de jeux et un service de baby-sitting sur demande.
Le jardin botanique privé, les salons feutrés du Navigator’s Lounge, les terrains de tennis, le mini-golf, tout ici invite à la détente ou à la découverte selon l’humeur. L’hôtel propose aussi des excursions privées sur mesure, pour partir à la rencontre de Madère, de ses levadas à ses marchés traditionnels.
Le service, discret mais efficace, est constamment salué par les voyageurs : conciergerie, navettes, parking gratuit, wifi haut débit, tout est fluide, à la hauteur d’un cinq étoiles exigeant mais sans prétention.
Un palmarès prestigieux et une reconnaissance internationale
Avec une note moyenne de 4,8 sur 5 selon plus de 6 000 avis Tripadvisor, The Cliff Bay domine tous les classements nationaux. Il est classé numéro 1 au Portugal, 6e en Europe, et 25e au monde. Ces distinctions le placent dans le cercle très fermé du top 1 % des hôtels de la plateforme, une reconnaissance d’autant plus précieuse qu’elle vient directement des voyageurs eux-mêmes.
Le groupe PortoBay 2 peut aussi se féliciter d’avoir quatre autres établissements récompensés cette année, tous situés au Portugal ou au Brésil. Mais c’est bien The Cliff Bay qui incarne le fleuron de l’hôtellerie lusitanienne, au croisement de la tradition, de l’innovation et d’un art de vivre insulaire unique.
Principales distinctions de l’hôtel The Cliff Bay
| Année | Distinction | Organisme | Classement / Détail |
|---|---|---|---|
| 2025 | Travelers’ Choice Awards – Best of the Best | Tripadvisor 3 | 1er au Portugal, 6e en Europe, 25e au monde |
| 2025 | TUI Global Hotel Awards – Top 100 | TUI Group | Inclus dans la liste des 100 meilleurs hôtels mondiaux |
| 2024 | Customer Excellence Awards | British Airways Holidays | Note exceptionnelle de 9,6/10 basée sur les retours clients |
| 2025 | Traveller Review Awards | Booking.com | Note moyenne élevée reflétant la satisfaction des clients |
| 2025 | Recommandé par HolidayCheck | HolidayCheck | Recommandation basée sur les avis positifs des clients |
| 2025 | 3 Soleils et Soleil Durable pour Il Gallo d’Oro | Guide Repsol | Distinction pour le restaurant Il Gallo d’Oro, seul 2 étoiles Michelin de Madère |
Un séjour inoubliable dans un lieu d’exception
Choisir The Cliff Bay, c’est bien plus que réserver une chambre d’hôtel. C’est s’offrir un moment suspendu, entre luxe discret et nature indomptée, entre excellence culinaire et douceur de vivre. Que ce soit pour une escapade romantique, une retraite bien-être ou une base idéale pour explorer Madère, ce lieu s’impose comme une évidence.
Et si vous cherchez un point de chute au Portugal qui allie prestige, authenticité et vue imprenable, ne cherchez plus. The Cliff Bay est ce refuge que l’on quitte avec la promesse intime d’y revenir.
