Dans un monde où la sécurité est devenue un critère déterminant dans le choix d’une destination, un nouveau classement révèle une surprise de taille : Lisbonne figure, pour la première fois, parmi les villes les plus sûres de la planète. Selon le rapport 2025 de Berkshire Hathaway Travel Protection (BHTP), la capitale portugaise se hisse au 8ème rang mondial, aux côtés de métropoles comme Reykjavik, Copenhague ou Tokyo. Un résultat qui traduit une progression remarquable en matière d’infrastructures, de santé et de gestion urbaine, et qui positionne Lisbonne comme un modèle de sécurité à l’européenne.
Un indice combiné de sécurité touristique
Le classement établi par BHTP repose sur une approche hybride : il combine les perceptions des voyageurs à des données tangibles recueillies auprès de sources indépendantes (taux de criminalité, qualité des soins de santé, fiabilité des transports, etc.). Pour l’édition 2025, les données ont été consolidées jusqu’en août, sans tenir compte d’incidents ponctuels survenus ultérieurement comme l’accident du finiculaire de Glória.
Reykjavik conserve la 1ère place pour la deuxième année consécutive, grâce à des indicateurs exceptionnels sur la criminalité, les soins et la résilience locale. Mais Lisbonne crée la surprise en s’invitant dans un palmarès historiquement dominé par l’Europe du Nord, le Japon ou l’Australie.
L’Europe, grande gagnante du palmarès
9 villes européennes figurent dans le top 15. Outre Lisbonne, on retrouve Copenhague, Zurich, Amsterdam, Barcelone, Dublin, Venise et Londres. Cette présence massive confirme la capacité du Vieux Continent à offrir un environnement perçu comme stable, accessible, et bien desservi.
Lisbonne se distingue notamment par son climat tempéré, ses services de santé fiables et ses infrastructures modernisées, des facteurs qui rassurent tant les jeunes voyageurs que les touristes plus âgés. À cela s’ajoute une tradition d’hospitalité portugaise très appréciée, qui nourrit un sentiment de sécurité affective.
Une sécurité perçue, mais aussi vérifiée
Des facteurs multiples pris en compte
Les auteurs du rapport insistent sur le fait que la sécurité ne se limite pas aux statistiques de délinquance. La qualité des hôpitaux, la rapidité des secours, la fiabilité des transports publics et la simplicité des démarches en cas de problème comptent tout autant. Lisbonne a investi ces dernières années dans l’amélioration de ses services urbains, et cela se traduit dans la perception des touristes. Le classement souligne aussi la résilience de la ville face à des risques naturels ou sanitaires, un point renforcé par les récentes améliorations des systèmes d’alerte et des réseaux de communication d’urgence.
La méthodologie de la BHTP s’appuie à la fois sur des données objectives issues de sources indépendantes et sur la perception directe des voyageurs ayant récemment séjourné dans ces destinations.
Parmi les critères essentiels pris en compte figurent :
- Les taux de criminalité généraux et touristiques ;
- La qualité des systèmes de santé et la capacité de prise en charge d’urgences médicales ;
- La sécurité des transports publics (fréquence, fiabilité, sécurité nocturne) ;
- La facilité d’accès aux secours en cas d’incident ou de besoin ;
- L’accueil perçu de la population locale envers les touristes ;
- La stabilité politique et les risques liés à des événements imprévus ;
- La propreté, l’éclairage public et l’urbanisme favorables à une circulation piétonne sécurisée.
La BHTP précise également que le ressenti des touristes, notamment en matière de confort, de respect, d’inclusion ou de vigilance dans l’espace public, joue un rôle central dans l’évaluation. C’est ce croisement entre expérience vécue et données chiffrées qui permet d’obtenir un classement aussi riche et équilibré.
Les différences selon les générations
Selon le rapport de la BHTP, la perception de la sécurité varie sensiblement selon l’âge des voyageurs. Les millennials privilégient les villes cosmopolites et stimulantes, où ils peuvent conjuguer activités culturelles, gastronomie et vie nocturne ; des destinations comme Tokyo ou Amsterdam sont particulièrement prisées pour leur dynamisme et leur accessibilité technologique.
De leur côté, la génération Z est plus sensible à des critères d’inclusion sociale, de respect de la diversité et de mobilité urbaine fluide,des villes comme Dublin ou Hong Kong répondent bien à ces attentes.
À l’inverse, les touristes plus âgés, notamment les seniors, attachent une importance accrue à la disponibilité des soins de santé, à la facilité de déplacement et à la faible exposition aux actes de délinquance. Lisbonne, grâce à son climat tempéré, son réseau de transports efficace, la qualité de ses hôpitaux et son cadre de vie harmonieux, parvient à satisfaire ces profils très différents. Ce consensus générationnel explique en partie sa percée dans ce classement mondial de la sécurité urbaine.
Lisbonne, une étoile montante de la sécurité urbaine
Si cette « entrée inattendue » dans le top 10 mondial peut surprendre, elle reflète une mutation profonde de la capitale portugaise. En quelques années, la ville a su contenir les tensions urbaines liées au tourisme de masse, renforcer la vidéo-surveillance dans les quartiers les plus fréquentés, et diversifier son offre touristique pour répondre à des profils variés.
Le rapport BHTP rappelle que la sécurité est une donnée dynamique, soumise à des évolutions rapides. Mais pour l’heure, Lisbonne confirme son statut de destination accueillante, stable et rassurante, qui conjugue art de vivre, gestion publique efficace et accessibilité européenne. Un modèle qui pourrait inspirer d’autres villes du sud du continent.
