Au Portugal, 39 % de la population utilise déjà l’IA

Plus d'un Portugais sur trois recourt désormais à l’intelligence artificielle dans son quotidien. C’est l’un des enseignements clés du dernier rapport publié par l’Institut national de la statistique (INE), qui dévoile pour la première fois un panorama détaillé de l’usage de ces technologies dans les foyers. Derrière cette moyenne nationale (38,7 % des personnes âgées de 16 à 74 ans), le rapport met en lumière de profondes disparités générationnelles, géographiques et sociales dans l’adoption des outils d’IA, utilisés en grande majorité pour des objectifs personnels.

Une adoption massive chez les jeunes, mais des écarts persistants

L’usage de l’intelligence artificielle au Portugal est avant tout générationnel. Chez les 16-24 ans, la proportion grimpe à 76,5 %, et culmine à 81,5 % chez les étudiants. L’écart est tout aussi net selon le niveau d’éducation : 63,4 % des diplômés du supérieur utilisent ces technologies, contre 44,9 % des titulaires du secondaire. Le phénomène touche aussi le monde du travail, avec 43,3 % d’adoption chez les actifs. En revanche, il recule nettement après 45 ans.

La fracture est aussi géographique. Si la région de Lisbonne affiche la part la plus élevée d’utilisateurs (48,4 %), suivie par la péninsule de Setúbal (45,9 %) et l’Algarve (39,7 %), l’Alentejo reste à la traîne avec seulement 28,3 %. Une tendance qui recoupe les inégalités d’accès numérique déjà observées dans d’autres études de l’INE.

Parmi les freins exprimés par les non-utilisateurs, la principale raison évoquée reste l’absence de besoin (67,9 %). Suivent le manque de connaissances (15,3 %) et les inquiétudes liées à la confidentialité ou à la sécurité (8,3 %). Seuls 4,5 % disent ignorer l’existence même de ces outils.

Un usage encore très personnel, malgré des signes de bascule professionnelle

Le rapport ¹ souligne que l’usage de l’IA demeure pour l’instant majoritairement personnel : 33,2 % des répondants l’utilisent à des fins privées (création de textes, images, vidéos, code ou réponses automatiques). Seuls 19,9 % l’emploient dans un cadre professionnel, et 14,5 % à des fins éducatives formelles. Ce chiffre reste très en deçà du niveau d’adoption par les entreprises portugaises, qui ne sont que 11,5 % à avoir intégré des outils d’IA dans leur activité selon une autre enquête publiée le même jour par l’INE ².

La société portugaise avance rapidement sur le plan individuel, mais les structures professionnelles semblent accuser un net retard

Cette double dynamique illustre une asymétrie frappante : la société portugaise avance rapidement sur le plan individuel, mais les structures professionnelles semblent accuser un net retard. Les analystes y voient une opportunité économique sous-exploitée, mais aussi un défi de formation et d’intégration technologique pour les entreprises.

Un environnement numérique en mutation rapide

Au-delà de l’IA, les usages numériques s’intensifient globalement au Portugal. Selon l’INE, 89,5 % des personnes âgées de 16 à 74 ans ont utilisé Internet au cours des trois derniers mois, principalement pour communiquer (93,5 % ont échangé des messages, 87,9 % ont envoyé des e-mails, 85,6 % ont passé des appels ou vidéoconférences). Les réseaux sociaux, la lecture d’actualités ou la recherche d’informations restent également des pratiques massives.

Près de 73 % des utilisateurs accèdent à des services bancaires en ligne, tandis que 49,6 % déclarent avoir effectué des achats sur Internet, principalement dans le domaine de la mode. L’administration numérique gagne aussi du terrain : 74,2 % des répondants ont consulté au moins une fois un site public en ligne en 2025, et 38,9 % ont utilisé la carte citoyenne ou la clé mobile numérique pour s’authentifier. Ce dernier chiffre est en forte progression (+8,5 points par rapport à 2023).

Contenus agressifs en ligne et fracture des compétences

Mais cette digitalisation rapide s’accompagne d’une hausse des risques. L’exposition à des contenus agressifs ou discriminatoires en ligne a connu une hausse marquée : 45,2 % des internautes portugais disent y avoir été confrontés en 2025, contre 35,5 % en 2023. Les attaques liées à la nationalité, à l’origine ethnique ou raciale (37,9 %), aux opinions politiques (37 %) ou à l’orientation sexuelle (33,2 %) dominent les témoignages.

En parallèle, la maîtrise des outils numériques reste inégale. Seules 59,2 % des personnes âgées de 16 à 74 ans possèdent des compétences digitales de niveau basique ou plus. Ce chiffre monte à 83,4 % chez les 16-24 ans et 88,4 % chez les diplômés du supérieur, mais tombe à 48,6 % dans la région autonome de Madère. Lisbonne et la péninsule de Setúbal sont les zones les mieux équipées.

L’IA s’installe dans la société, mais pas encore dans l’économie

Si près de 40 % des Portugais utilisent déjà l’IA au quotidien, le contraste avec le faible taux d’adoption dans les entreprises souligne une transition incomplète. Les usages personnels progressent vite, portés par les jeunes, les urbains et les diplômés. Mais le tissu économique reste à la traîne, laissant entrevoir un potentiel encore largement sous-exploité dans les domaines professionnels, éducatifs ou administratifs.

En un an à peine, l’intelligence artificielle ³ s’est imposée comme une composante du quotidien numérique portugais. Reste à voir si cette dynamique citoyenne saura s’accompagner d’un mouvement d’ensemble vers une transformation numérique plus large, inclusive et structurée.