Emploi au Portugal : les compétences peinent encore à remplacer la logique du CV

Les compétences plutôt que les diplômes et les intitulés de poste ? L'idée progresse dans les entreprises, mais le Portugal reste encore loin d'avoir transformé le principe en pratique. Seuls 17 % des responsables des ressources humaines portugais déclarent appliquer de manière structurée et transversale un recrutement fondé sur les compétences.

C'est le résultat le plus faible parmi les huit pays étudiés dans The Skills Equation, une étude internationale publiée en octobre 2026 par Gi Group Holding. Le constat est d'autant plus intéressant que les entreprises portugaises ne semblent pas opposées au changement : 61 % des responsables RH et 58 % des travailleurs considèrent cette approche comme une évolution souhaitable pour l'avenir.

Le décalage se situe donc moins dans les intentions que dans leur application. Diplômes, expériences précédentes et intitulés de poste continuent de structurer une grande partie des recrutements externes, alors même que les entreprises disent rencontrer des difficultés croissantes pour trouver les profils dont elles ont besoin.

Le Portugal dernier parmi les 8 pays étudiés

Le recrutement fondé sur les compétences, parfois désigné par l'expression anglaise skills-based hiring, consiste à évaluer davantage ce qu'une personne sait réellement faire, sa capacité à apprendre et ses compétences transférables. Le parcours professionnel ou universitaire n'est pas supprimé, mais il cesse d'être le principal filtre permettant de sélectionner un candidat.

Sur ce terrain, le Portugal ferme la marche des 8 marchés analysés. L'Inde affiche une proportion deux fois supérieure de responsables RH déclarant avoir structuré cette approche.

Pays	RH appliquant le modèle de manière structurée
Inde	36 %
Brésil et Royaume-Uni	24 %
France	22 %
Espagne et Italie	21 %
Allemagne	19 %
Portugal	17 %

Cette comparaison ne signifie pas que 83 % des entreprises portugaises ignorent les compétences de leurs candidats. L'indicateur mesure l'adoption structurée et transversale de cette méthode de recrutement. Une entreprise peut donc prendre en considération les compétences lors d'un entretien sans avoir construit l'ensemble de ses processus de recrutement autour de celles-ci.

Pourquoi les entreprises portugaises peinent-elles à changer leurs recrutements ?

L'étude permet justement de comprendre une partie de cet écart entre les intentions et les pratiques. Pour 42 % des responsables RH interrogés au Portugal, l'une des principales difficultés consiste à relier les compétences au niveau de performance et aux systèmes de rémunération ou de récompense.

La surcharge de décisions imposée aux responsables et aux services RH est citée par 39 % des répondants, tandis que 27 % évoquent les difficultés de gouvernance et de coordination nécessaires pour mettre en place ces nouveaux modèles.

Remplacer une fiche de poste fondée sur un diplôme et plusieurs années d'expérience par une véritable cartographie des compétences suppose en effet de définir celles qui sont nécessaires, de savoir comment les mesurer et de déterminer leur valeur au sein de l'organisation. L'évolution est donc plus complexe qu'une simple modification des annonces d'emploi.

Les entreprises disent pourtant manquer de candidats

La situation fait apparaître un paradoxe. Pour 38 % des responsables RH portugais, la pénurie de candidats constitue le principal défi rencontré lors des recrutements externes. Le niveau des prétentions salariales arrive ensuite, cité par 34 % des répondants, devant l'abandon des procédures de recrutement par les candidats, mentionné par 28 %.

Dans le même temps, une approche davantage fondée sur les compétences peut permettre d'élargir le vivier de candidats. Une personne provenant d'un autre secteur peut, par exemple, posséder les compétences recherchées sans disposer du diplôme ou de l'intitulé professionnel traditionnellement associé au poste.

Le recrutement par compétences peut également mieux prendre en compte les parcours devenus moins linéaires : reconversions professionnelles, expériences acquises dans plusieurs secteurs ou connaissances développées indépendamment d'une formation académique classique.

Une fois dans l'entreprise, les compétences prennent davantage de poids

Le contraste est particulièrement visible lorsque l'on compare recrutement externe et évolution professionnelle. 67 % des travailleurs portugais et 77 % des responsables RH considèrent que les compétences jouent un rôle plus important dans la mobilité interne que lors d'un recrutement extérieur.

Autrement dit, une entreprise semble davantage disposée à regarder ce qu'un salarié sait faire lorsqu'elle le connaît déjà. Le CV et les qualifications formelles perdent alors une partie de leur fonction de filtre.

Pour autant, changer de fonction au sein d'une même organisation n'est pas toujours considéré comme simple. Seuls 45 % des travailleurs interrogés estiment cette mobilité facile. Ils sont néanmoins 74 % à considérer comme légitime de postuler à un poste interne même lorsqu'ils ne remplissent pas toutes les conditions formelles demandées.

Communication, autonomie et numérique parmi les compétences recherchées

L'étude s'est également intéressée aux compétences considérées comme importantes par les travailleurs portugais. Parmi les compétences comportementales, la communication efficace arrive en tête avec 42 %, devant l'autonomie et la responsabilisation, citées par 36 %, et la créativité, à 34 %.

Du côté des compétences plus techniques, la gestion du changement atteint 39 % et la culture numérique 38 %. Mais lorsqu'on demande aux travailleurs dans quels domaines ils pensent devoir progresser, une nouvelle compétence s'impose rapidement : 31 % identifient la maîtrise de l'intelligence artificielle comme un besoin de développement.

La conception et l'amélioration des processus de travail ainsi que la gestion des clients et des autres parties prenantes arrivent ensuite, toutes deux citées par 29 % des personnes interrogées.

L'intelligence artificielle ne convainc pas encore pour sélectionner les candidats

La transformation des recrutements pose également la question des outils utilisés pour évaluer les compétences. Au Portugal, 36 % des travailleurs craignent de ne pas parvenir à démontrer concrètement ce qu'ils savent faire et une proportion identique s'inquiète du manque de transparence des procédures. 35 % redoutent également une dépendance excessive aux outils automatisés.

Près d'un travailleur sur deux, 49 %, considère que le contact humain direct ne pourra jamais être remplacé par l'intelligence artificielle dans le recrutement. Et 47 % souhaitent que les entreprises indiquent clairement lorsqu'elles utilisent cette technologie pour sélectionner ou évaluer les candidats.

Ces résultats illustrent une difficulté supplémentaire : recruter davantage sur les compétences suppose de disposer de méthodes permettant de les évaluer, sans transformer pour autant la sélection en une succession de tests standardisés ou automatisés auxquels les candidats ne feraient pas confiance.

Un changement souhaité, mais encore peu appliqué au Portugal

Le résultat portugais doit toutefois être interprété avec une certaine prudence. The Skills Equation repose sur des entretiens en ligne menés auprès de 4000 personnes dans 8 pays, dont 3200 travailleurs et 800 décideurs RH occupant au minimum une fonction de Senior Manager. Les données communiquées ne précisent cependant pas la taille exacte de l'échantillon interrogé au Portugal.

L'étude fait néanmoins apparaître un écart particulièrement net entre les aspirations et la réalité des entreprises portugaises. Une majorité des salariés comme des responsables RH voit dans les compétences une composante croissante du marché du travail, mais seulement 17 % des responsables interrogés déclarent aujourd'hui avoir véritablement structuré leur recrutement autour de cette logique.

Au Portugal, le CV n'est donc pas près de disparaître. Mais dans un marché où les entreprises disent elles-mêmes manquer de candidats et où les compétences nécessaires évoluent rapidement, la manière de déterminer qui possède réellement les capacités nécessaires pour occuper un poste pourrait devenir un enjeu de plus en plus important.